Giao hàng và thanh toán
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN
PHẦN I: CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Phạm vi và thời gian giao hàng CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN thực hiện dịch vụ giao nhận thực phẩm, nông sản tận nơi cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc:
Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng từ 2 - 4 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công (hoặc theo khung giờ hẹn trước của khách hàng). Đối với mặt hàng thực phẩm tươi sống, chúng tôi áp dụng phương thức vận chuyển chuyên dụng đảm bảo chất lượng và độ tươi ngon tốt nhất.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 1 - 3 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyển đối tác.
Biểu phí vận chuyển Phí vận chuyển được tính toán dựa trên khoảng cách, trọng lượng đơn hàng và loại hình sản phẩm (hàng khô, hàng đông lạnh, thực phẩm tươi sống):
Miễn phí vận chuyển (FreeShip): Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chính sách ưu đãi từng thời kỳ của Đại Vân hoặc khách hàng thuộc chương trình khách hàng thân thiết.
Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Sẽ được hiển thị minh bạch tại bước thanh toán cuối cùng trước khi quý khách xác nhận đặt hàng hoặc thông báo trực tiếp bởi nhân viên chăm sóc khách hàng.
Quy định kiểm tra hàng khi nhận
Quý khách có quyền kiểm tra kỹ ngoại quan sản phẩm, số lượng và chủng loại thực phẩm trước khi ký nhận và thanh toán với nhân viên giao hàng.
Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, dập nát, thiếu sót hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và lập biên bản ngay với nhân viên giao nhận, đồng thời thông báo cho Đại Vân qua Hotline để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền nhanh chóng.
PHẦN II: CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho quý khách hàng khi mua sắm các sản phẩm thực phẩm và nông sản, CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và bảo mật sau đây:
Tiền mặt (COD)
Mô tả chi tiết: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận và kiểm tra đầy đủ hàng hóa.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho toàn bộ các đơn hàng trên toàn quốc.
Chuyển khoản ngân hàng
Mô tả chi tiết: Thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng chính thức của công ty. Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho mọi khách hàng có nhu cầu thanh toán trước hoặc đơn hàng giá trị lớn.
Cổng thanh toán trực tuyến / QR Code
Mô tả chi tiết: Quét mã QR Code hoặc thanh toán qua ví điện tử, thẻ ngân hàng nội địa/quốc tế tích hợp an toàn trên website.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho khách hàng đặt hàng trực tuyến qua website thương mại điện tử.
Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức của công ty:
Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN
Số tài khoản: [Nhập số tài khoản doanh nghiệp tại đây]
Ngân hàng: [Nhập tên ngân hàng và chi nhánh]
Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại người mua]
PHẦN III: HỖ TRỢ VÀ GIẢI ĐÁP THẮC MẮC
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách giao hàng và thanh toán, quý khách hàng vui lòng liên hệ:
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN
Địa chỉ trụ sở chính: [Nhập địa chỉ đăng ký kinh doanh chính thức tại đây]
Hotline hỗ trợ khách hàng: [Nhập số điện thoại chính thức]
Hòm thư điện tử (Email): [Nhập email hỗ trợ của công ty]
Website chính thức: [Nhập tên miền website công ty]
